Πολιτική Επιστροφών

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Μία συχνή ανησυχία του διαδικτυακού αγοραστή είναι η πιθανότητα να μην ανταποκρίνεται πλήρως το προϊόν που αγόρασε στις προσδοκίες του λόγω λανθασμένης επιλογής, διαφορετικού μεγέθους κλπ. Για να ελαχιστοποιηθεί η πιθανότητα αυτή έχουμε δώσει μεγάλη προσοχή κατά το σχεδιασμό της ιστοσελίδας, έτσι ώστε να παρέχονται:

  • Ευκρινείς και αυθεντικές εικόνες των προϊόντων.
  • Λεπτομερή χαρακτηριστικά του κάθε προϊόντος.
  • Ενημέρωση σχετικά με την ονομασία του οίκου κατασκευής.

Για την αποφυγή αποστολής προϊόντων με εμφανή ελαττώματα πραγματοποιείται πάντα έλεγχος των προϊόντων πριν από την συσκευασία και αποστολή στον αγοραστή. Για τυχόν ελαττώματα ή προβλήματα κατά τη χρήση των προϊόντων η ευθύνη βαρύνει αποκλειστικά την κατασκευάστρια εταιρία εκτός από τις περιπτώσεις καταστροφής κατά τη μεταφορά στην οποία περίπτωση επιβαρύνεται η εταιρία μεταφοράς, ή λόγω κακής πρακτικής κατά την αποθήκευση στην οποία περίπτωση επιβαρύνεται η εταιρία sexplay.gr .

Παρά τα παραπάνω και για να καλύψουμε ακόμη περισσότερο τους πελάτες μας, ώστε να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων. Παρακάτω ακολουθούν οι όροι και οι τρόποι επιστροφής των ελαττωματικών προϊόντων.

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

  1. Δικαίωμα επιστροφής έχετε μόνο εφόσον υπάρξει αίτημα επιστροφής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας και όχι από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος που προκύπτει από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης.. Απαραίτητα μαζί με το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί και η απόδειξη αγοράς του. Η συσκευασία δεν θα πρέπει να έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση όπως ακριβώς εστάλει. Τα στοιχεία της συσκευασίας θα πρέπει να βρίσκονται σε αντιστοιχία με τα στοιχεία του προϊόντος (Serial Number κλπ).
  2. Δεν παρέχουμε σαν εταιρία καμία εγγύηση για τα προϊόντα μας πέραν της όποιας εγγύησης που μπορεί να συνοδεύει ορισμένα από αυτά από την κατασκευάστρια εταιρία.
  3. Δεν παρέχουμε σαν εταιρία σέρβις προϊόντων. Δεν διαθέτουμε ανταλλακτικά πέραν από αυτά τα όποια μας παρέχουν ορισμένες κατασκευάστριες εταιρίες.
  4. Δεν δεχόμαστε αλλαγές sextoys με παραβιασμένη συσκευασία* καθώς ούτε και χρησιμοποιημένων εσωρούχων ή ενδυμάτων.
  5. Σε περίπτωση επιστροφής λόγω λάθους εκτίμησης τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον αγοραστή.
  6. Σε περίπτωση αποδεδειγμένα ελαττωματικού προϊόντος τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν εμάς.

Σε περίπτωση που το  προς επιστροφή προϊόν

α) δεν αποδειχτεί ελαττωματικό

β) διαπιστωθεί ότι έχει χρησιμοποιηθεί

γ) έχει καταστραφεί η συσκευασία του

δύναται να επιστραφεί στον αγοραστή με μεταφορικά έξοδα που επιβαρύνουν τον ίδιο.

Για οποιαδήποτε επιστροφή θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@sexplay.gr . Οι επιστροφές θα πρέπει να συνοδεύονται με το προϊόν στη συσκευασία* του σε άθικτη κατάσταση και το παραστατικό αγοράς.

*Κάθε κατασκευάστρια εταιρία έχει το δικό της σύστημα συσκευασίας των προϊόντων της. Με τον όρο “παραβιασμένη συσκευασία” εννοούμε, οποιαδήποτε ενέργεια έχει αλλοιώσει την αρχική κατάσταση του προϊόντος ανεπιστρεπτί.